お客様ご相談係

~介護について、なんでもご相談ください~

1.介護を始めるにあたっての、疑問・不安を解決します

「介護が必要になったけれど、最初に何をしたらいいの?」
「いろいろと手続きが必要みたいだけれど、どこにいけばいいの?」

介護が必要になったとき、すべてが初めての経験だという方も多いはず。
そのような場合、最初にどのような手続きが必要なのか、何をしたらよいのかまったくわからない、ということもあると思います。

そんなときは、私どもの「お客様ご相談係」をご利用ください。お話をじっくりお伺いし、複合施設ならではの必要な手続き・サービスのご提供をさせていただきます。

2.各機関と連携しているので安心です

介護に関する窓口・機関は役割ごとに様々ありますが、エイペックスひろのには、

  • デイサービスセンター
  • ケアハウス
  • ショートステイ
  • 特別養護老人ホーム
  • ヘルパーステーション
  • ケアプランセンター(居宅介護支援事業所)

が併設されておりますので、お客様にご不便をお掛けしません。

また、一度お客様ご相談係が状況を詳しくお伺いしてから、お客様に合った機関をご紹介し、担当者に取次ぎいたしますので、「ある機関に行ってみたら、違う部署へ行ってくれと言われた。」ということもありません。

博乃会へのお問い合わせ

サービスについてのお問い合わせは以下より承っております。

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電話番号072-679-2200
【受付時間】平日9:00~17:00

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